CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
1. Venditore
Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito internet di Villa Dora S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Terzigno (NA), Via Bosco Mauro n. 1, P. IVA/C.F. 03261281210, PEC cantinevilladora@pec.it.
2. Ambito di applicazione
Le Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei vini, dell'olio e degli ulteriori prodotti presenti nel catalogo online.
L'acquisto comporta l'accettazione delle presenti Condizioni nella versione disponibile al momento dell'ordine.
Restano ferme le disposizioni inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) nei rapporti con i consumatori.
3. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda.
Per i prodotti alimentari Villa Dora rende disponibili, prima dell'acquisto, le informazioni obbligatorie previste dalla normativa applicabile alla vendita a distanza.
Le immagini hanno finalità rappresentativa e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, fermo restando il rispetto delle caratteristiche essenziali dichiarate.
4. Vendita di bevande alcoliche
La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a soggetti che abbiano raggiunto l'età richiesta dalla legge italiana per il relativo acquisto.
Effettuando un ordine contenente vino o altre bevande alcoliche, l'acquirente dichiara, sotto la propria responsabilità, di possedere i requisiti di età previsti dalla normativa.
Villa Dora si riserva di adottare procedure di verifica dell'età e di non completare la vendita o la consegna qualora sussistano ragionevoli dubbi sulla sussistenza del requisito.
5. Procedura di acquisto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e procede al checkout inserendo le informazioni richieste.
Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare prodotti, quantità, prezzi, costi di consegna e importo complessivo e correggere eventuali errori.
L'inoltro dell'ordine mediante il pulsante chiaramente indicante l'obbligo di pagamento comporta l'assunzione dell'obbligo di corrispondere il prezzo.
6. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso secondo la procedura indicata dal sito e con la conferma dell'ordine trasmessa da Villa Dora all'indirizzo e-mail indicato dal cliente, salvo indisponibilità del prodotto o mancata autorizzazione del pagamento.
La conferma riepiloga le informazioni essenziali relative all'acquisto.
7. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA quando dovuta, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.
Le spese di spedizione e ogni eventuale costo ulteriore sono indicati prima dell'invio definitivo dell'ordine.
Villa Dora può modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che all'ordine si applica il prezzo visualizzato e confermato al momento dell'acquisto.
8. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato attraverso i sistemi indicati durante il checkout.
I servizi di pagamento elettronico possono essere gestiti da soggetti terzi secondo i rispettivi termini e condizioni.
Villa Dora non conserva integralmente i dati delle carte di pagamento quando il servizio è gestito direttamente dal relativo prestatore.
9. Disponibilità
La possibilità di inserire un prodotto nel carrello non garantisce in assoluto la sua disponibilità sino alla conclusione dell'ordine.
In caso di indisponibilità sopravvenuta Villa Dora informerà tempestivamente il cliente e provvederà, ove necessario, al rimborso delle somme già corrisposte.
10. Spedizione e consegna
Villa Dora effettua le consegne nelle aree indicate durante il procedimento di acquisto.
Tempi e costi di consegna sono indicati al cliente prima dell'invio dell'ordine.
Eventuali ritardi imputabili al vettore saranno gestiti da Villa Dora secondo la normativa applicabile, fermo restando il diritto del consumatore alle tutele inderogabili previste dalla legge.
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità esterna dell'imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
11. Diritto di recesso
Salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere dal contratto senza necessità di fornire motivazione.
Per i contratti di vendita il termine decorre, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il consumatore può comunicare la volontà di recedere mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti di Villa Dora.
Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diversa previsione applicabile.
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione di Villa Dora.
Villa Dora effettuerà il rimborso secondo i termini e le modalità previste dal Codice del Consumo, potendo trattenerlo nei casi consentiti sino al ricevimento dei beni o sino alla dimostrazione della loro spedizione.
12. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non trova applicazione nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui, ove concretamente ricorrenti, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente e ulteriori fattispecie previste dall'art. 59 del Codice del Consumo.
13. Conformità e garanzia
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In presenza di un prodotto non conforme il consumatore potrà esercitare i rimedi riconosciuti dalla normativa applicabile.
14. Reclami
Eventuali reclami possono essere trasmessi a Villa Dora utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Villa Dora si impegna a esaminare le segnalazioni e fornire riscontro in tempi ragionevoli.
15. Responsabilità
Villa Dora risponde dell'esatto adempimento delle proprie obbligazioni secondo la normativa vigente.
È esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità che risulti incompatibile con norme inderogabili poste a tutela del consumatore.
16. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy disponibile sul sito.
17. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per il consumatore resta ferma la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge.
Per i rapporti con soggetti che non rivestano la qualità di consumatore, salvo diversa pattuizione, è competente in via esclusiva il Foro di NOLA.
18. Versione delle condizioni
Le Condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'ordine.